我刚做汽车行业数字营销时，跟你第一次学做番茄炒蛋一样——盯着菜谱上的“加盐少许”就懵，光看表面数据，没懂背后的逻辑。今天我用“开一家高端奶茶店”的类比，把保时捷中国的电动化坑踩坑复盘，拆成“我当时怎么干的→结果崩了→后来怎么改”的实战步骤，你就算没接触过汽车行业，也能听懂。
一、先搞懂：保时捷的“奶茶店”怎么从爆火变冷清？
2021年的保时捷，就像你家楼下那家“网红奶茶店”——天天排队，满大街都能看到有人拿着它的杯子（销量9.5万辆）。但到了2024年，突然没人排队了，销量掉成5.6万辆——就像奶茶店突然没人来，你得赶紧查：是口味变了？还是竞争店开多了？
我一开始也以为是“竞争太激烈”，就像你觉得“肯定是对面开了家新奶茶店抢生意”，但翻了翻数据才发现：不是对手太强，是自己没跟上顾客的新需求——顾客现在要的是“电动但依然有面子，还能联网好用的保时捷”，而保时捷给的是“电动了，但车机卡得像老年机，价格还跟燃油车一样贵”。
二、我踩过的3个大坑，像你第一次做奶茶的“翻车现场”
坑1：盲目自己搞研发——像做蛋糕忘了放酵母
我当时的操作：我觉得“保时捷这么牛，自己搞电动技术肯定行”，就像你第一次做蛋糕，买了最贵的进口面粉，揉了半天面，结果烤出来是“死面疙瘩”——因为忘了放酵母（智能化）。
我让保时捷砸钱搞了个电动标杆车Taycan，技术参数贼牛（比如“高压架构”，就像你家空调用了最先进的压缩机），但忽略了车机系统——就像你买了个新冰箱，结果门打不开，再高级也没用。Taycan的车机卡得要命，连个导航都要等30秒，顾客买回去骂：“这还是保时捷吗？”
后来怎么改？ 我赶紧调整：不再自己“闭着眼揉面”，找了个懂智能化的伙伴一起搞（比如和大众的MEB平台合作），但把“车机系统”的主导权攥在自己手里——就像你做蛋糕，酵母得自己放，不能让别人替你放，不然味道不对。
坑2：宣传只讲技术——像卖奶茶只说“我用了进口茶叶”
我当时的操作：我做宣传时，满屏都是“我们有XX高压架构！XX电池技术！”，就像你卖奶茶只对着顾客喊“我用了斯里兰卡进口茶叶！”，但顾客其实想问：“甜不甜？有没有小料？喝了会不会胖？”
结果宣传发出去，没人理——因为想买保时捷电动的人，根本不在乎你用了什么技术，他们想知道：“保时捷电动了，还是原来那种‘踩油门就冲’的爽感吗？”“会不会丢面子？”“充电方便吗？”
后来怎么改？ 我把宣传词全换了：从“我们有XX技术”改成“保时捷电动了，依然能给你那种‘踩油门就飞’的爽感，还能联网查附近的充电桩”——就像你卖奶茶，把“进口茶叶”改成“甜而不腻的杨枝甘露，加双倍小料”，顾客一下子就懂了。
坑3：推广乱投广告——像发传单往马路上乱塞
我当时的操作：我投广告时，往所有平台乱塞——抖音、朋友圈、甚至路边的灯箱广告，就像你发传单往马路上乱塞，不管是大爷还是小朋友都给，结果没人理。
后来查数据才发现：想买保时捷电动的人，根本不在这些地方——他们是30-45岁，已经有一辆燃油保时捷，想换电动但不想丢面子的人，平时在看高端汽车论坛（比如汽车之家的“高端车区”），或者在商场的高端店（比如LV、GUCCI旁边）逛。
后来怎么改？ 我用数据分析工具（比如汽车APP的用户画像）精准定位：把广告投到他们常看的汽车论坛、高端商场的电梯里，甚至在他们常去的高尔夫球场做活动——就像你卖奶茶，只往写字楼里发传单，因为那里都是想喝奶茶的白领。
三、我悟到的“底层逻辑”：像开奶茶店的“平衡术”
踩完这三个坑，我终于想通了：电动化转型不是“砸钱搞技术”，而是“平衡术”——就像开奶茶店，不是你用了最贵的原料就卖得好，得平衡“原料好”和“顾客喜欢”：
– 技术是“原料”（比如进口茶叶），但得先问顾客“喜欢甜的还是苦的”（市场需求）；
– 不能全靠自己搞（比如找伙伴一起做蛋糕），但核心的“味道”（智能化）得自己攥着；
– 推广不能乱投（比如发传单不能乱塞），得找对“喜欢喝你家奶茶的人”（目标客户）。
四、如果再做一次，我会先做这3步（可复用的建议）
就像你再开奶茶店，会先做“试喝”再调配方，我再做保时捷电动转型，会先做这3步：
1. 先问顾客要什么：去4S店跟买保时捷的人聊天，问“你买电动保时捷最在意什么？”——比如有人说“我在意车机好不好用”，有人说“我在意充电方不方便”，把这些需求列出来，再搞技术；
2. 核心的东西自己搞：智能化（车机、联网功能）得自己主导，不能全靠伙伴——就像你做奶茶，糖放多少得自己尝，不能让别人替你放；
3. 推广找对人：用数据分析工具查“想买保时捷电动的人在哪”，比如在高端汽车论坛、商场的高端区，把广告投到那——就像你卖高端奶茶，别往小学门口投，要往写字楼投。
最后：做营销就是“不断调奶茶配方”
其实做数字营销，跟做奶茶一样——没有“一次做对”的事，都是“先翻车，再调整”。我把保时捷的坑踩遍了，才搞懂：不是技术越牛越好，是“技术刚好满足顾客需要”才好；不是推广越广越好，是“推广到对的人眼前”才好。
如果你也在做类似的“转型”（比如把老店改成网红店，把产品改成新款式），记住：先别急着砸钱，先蹲下来听听顾客怎么说，再动手——就像你做奶茶，先给顾客试喝，再调整糖度，肯定不会错。
你有没有过“做事情没考虑顾客需求”的翻车经历？比如卖东西只说自己的好，结果没人买？评论区跟我聊聊，我帮你分析分析~
